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Accettiamo ordini esclusivamente con consegna nei territori nazionali indicati nelle opzioni presenti in sede di modulo d'ordine. È nostra facoltà non accettare ordini con consegna in isole o località remote. Non accettiamo spedizioni presso Caselle Postali.

Per ulteriori dettagli, puoi consultare la pagina: Spedizioni e consegna

È possibile pagare utilizzando Paypal, Carta di Credito o Bonifico Bancario.

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È possibile: emettiamo fattura del materiale spedito solo dietro esplicita richiesta inviata da parte del cliente a info@zafferanoeshop.it prima dell’effettuazione dell’ordine.

Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine, che devono includere i dati societari comprensivi di Codice Fiscale, Partita IVA e codice Univoco.

Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile effettuare nessuna variazione.

Negli altri casi, la vendita sarà trattata fiscalmente come vendita a distanza; in tale caso non è obbligatorio allegare lo scontrino fiscale.

Effettuiamo la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuta accettazione dell'ordine. La consegna avviene generalmente entro 4/5 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi. In alcuni periodi dell’anno, a causa delle numerose richieste, potrebbero verificarsi dei lievi ritardi nella spedizione degli ordini

Il Corriere è responsabile della consegna.

Ci impegniamo a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e a coadiuvare il Cliente nella tutela dei propri diritti come per legge. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Contesta immediatamente eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Effettuiamo la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuta accettazione dell'ordine. La consegna avviene generalmente entro 4/5 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati, allegando foto dell’imballo e del materiale danneggiato, entro 8 giorni dall’avvenuta consegna, via e-mail, all'indirizzo info@zafferanoeshop.it

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso provvederemo al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la tentata e non riuscita consegna.

Come previsto dalla legge, accettiamo il reso dei prodotti, a fronte di un rimborso completo, purché siano nuovi e inutilizzati, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto.

Per la restituzione della merce, consulta la pagina del sito: Zafferano Shop diritti di recesso e garanzia sui prodotti.

In ogni caso puoi contattare l'assistenza clienti al numero 0422 470344 (da martedì a venerdì con orario 9:30-13:00 / 14:30-18:30) oppure scrivi all’indirizzo info@zafferanoeshop.it

La consegna è gratuita

• in Italia per ordini superiori a 49,00€;
• in Europa (ad esclusione di Svezia, Finlandia, Portogallo, Grecia e Irlanda) per ordini superiori ai 99,00€.

Sotto queste cifre, la consegna ha un costo di 9,50€ per l’Italia e 15,00€ per l’Europa.

La consegna in Svezia, Finlandia e Portogallo ha un costo di 25€, in Grecia e Irlanda di 30€. Il costo della consegna presso località ubicate nelle isole di Croazia e Spagna è da verificare.

Per ulteriori dettagli, consulta la pagina: Spedizioni e consegna 

Spediamo SOLO ED ESCLUSIVAMENTE verso i seguenti paesi esteri: Germania, Austria, Belgio, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia (isole escluse), Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia, Danimarca, Irlanda, Romania, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Ungheria, Slovenia.